Royal Club cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi người chơi. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo mật dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất.
Tại Royal Club, quyền riêng tư của người chơi không phải là điều chúng tôi đối phó mà là thứ chúng tôi xây dựng từ đầu. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Royal Club, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức.
Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, chơi game hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi, bạn đang chia sẻ một số thông tin cá nhân. Chúng tôi hiểu rằng đây là sự tin tưởng lớn, và chúng tôi cam kết không bao giờ phản bội sự tin tưởng đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách Royal Club xử lý dữ liệu cá nhân, đừng ngại ngần liên hệ với chúng tôi qua email: support@royalclub.bingo hoặc live chat trên website.
Royal Club chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn cho tất cả người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Bạn cung cấp khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay | Bạn cung cấp khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Thu thập tự động khi bạn truy cập |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, token xác thực | Cookie và local storage |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị. Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ Royal Club.
Royal Club sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích sau đây. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu vượt ra ngoài phạm vi đã được liệt kê:
Royal Club không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết:
Tất cả các đối tác thứ ba của Royal Club đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể được giao. Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
Royal Club đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như bên trong. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:
Royal Club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ Royal Club. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi (behavioral advertising).
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà Royal Club đang lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@royalclub.bingo với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Royal Club cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Royal Club chỉ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nguồn gốc.
Dịch vụ của Royal Club được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.
Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, chúng tôi yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để kiểm tra. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Royal Club sẽ lập tức đóng băng và xóa tài khoản đó cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.
Royal Club có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi đều được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Royal Club sẽ gửi thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ Royal Club luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 15 ngày làm việc và sẽ thông báo ngay khi phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch đầu tiên, mọi thông tin đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Royal Club không bao giờ bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.
Chúng tôi tin rằng bảo mật không phải là điều cần phô trương – nó cần được thực hiện đúng và nhất quán mỗi ngày. Đó là lý do Royal Club luôn đầu tư vào hạ tầng bảo mật hàng đầu.
Xem điều khoản sử dụngBảo mật không phải là tính năng bổ sung tại Royal Club – đây là nền tảng cốt lõi mà mọi dịch vụ được xây dựng trên đó.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và Royal Club đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin của bạn.
Lớp bảo vệ thứ hai bằng OTP giúp tài khoản của bạn an toàn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Kích hoạt 2FA chỉ mất 60 giây.
Royal Club tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, cảnh báo và ngăn chặn mọi truy cập bất thường vào tài khoản của bạn theo thời gian thực.
Quy trình KYC chặt chẽ giúp ngăn chặn gian lận, bảo vệ cộng đồng người chơi và đảm bảo mọi giao dịch đều minh bạch, hợp lệ.
Mỗi quý Royal Club thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng trở thành vấn đề thực sự.
Royal Club hợp tác với các cổng thanh toán uy tín nhất Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp/rút đều được mã hóa và xác thực nhiều lớp.
Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi chỉ giữ các mã thông báo (token) được mã hóa để xử lý giao dịch tiếp theo.
Tìm hiểu giao dịch tài chínhBạn đã hiểu rõ cách Royal Club bảo vệ thông tin của mình. Giờ là lúc tham gia và tận hưởng hàng nghìn trò chơi đỉnh cao với tâm thế hoàn toàn thoải mái.
SSL 256-bit | Hỗ trợ 24/7 | Dữ liệu được bảo mật tuyệt đối
